サービス利用規約
本規約は、エクラタン (以下「当社」といいます)が管理・運営するインターネットウェブサイト「Like! Provence」を通じてプロヴァンス観光コンテンツ閲覧サービス(以下「本サービス」といいます)を利⽤するカスタマー(以下「カスタマー」といいます)が⾏う一切の⾏為に適⽤されるものとし、当社とカスタマーとの間の契約内容になるものとします。カスタマーの皆さまには本規約に従って、本サービスをご利⽤いただきます。
第1条(適⽤)
本規約は、カスタマーと当社との間の本サービスの利⽤に関わる一切の関係に適⽤されるものとします。
当社はカスタマーが本サービスを利⽤した場合、本規約に同意したものとみなします。
当社がカスタマーとの間で商品売買契約その他の契約を締結している場合、当該契約の定めが本規約に優先して適⽤されるものとし、当該契約に定めのない事項については、本規約の定めが適⽤されるものとします。
第2条(本サービスの定義及び契約の成⽴)
本サービスは、カスタマーが⾃らWebサイトLike! Provence(www.likeprovence.fr)を介して、Webサイトに掲載された写真、映像、ブログなどのコンテンツの閲覧を可能にすると共に、プロヴァンス旅⾏の事前相談・コンサルティング、及びインターネットを利⽤したヴァーチャル旅⾏を可能にするサブスクリプション⽅式のインターネットサービスです。
サブスクリプションとは、利⽤者が注⽂フォームに基づき、当社⼜は当社の代理店から購⼊する本サービスを、一定期間内において利⽤できる権利を⾔います。
カスタマーは、本契約に基づくすべての注⽂フォームに定める料⾦を、事前に書⾯での別段の取り決めがない限り、当社に対し、利⽤開始⽇当⽇までに⽀払うものとします。
カスタマーによる支払の実施をもって、カスタマーは本サービスを利用可能になるものとします。更新時も同様とします。
料⾦は、本サービスの購⼊に基づいて発生するものであり、実際に利⽤した時間や閲覧数等に連動するものではありません。また、カスタマーの都合により、契約期間内に
サービスの利⽤を終了した場合でも、当社は返⾦をいたしません。
⽀払期限を5営業⽇経過して⽀払が確認出来ない場合は、当社は本サービスを停⽌する権利を有します。
サービス運営上等の理由により、サービスの利⽤料を一時的、あるいは恒久的に予告なく変更することがあります。当社による利⽤料変更の通知または告知後、当社の定める⽅法によって契約が更新された時をもって、カスタマーは変更後の利⽤料に同意したものとみなされます。
本サービス及びその更新の最短期間は1ヶ⽉間とします。本サービスの料⾦は、サービス開始⽇及びその毎⽉の応当⽇(当該月において対応する同じ日。但し当該月において該当する日がない場合、当該月における末日とする)から開始する1ヶ⽉間の⽉次期間に基づくものとします。
本サービスは、何れかの当事者が相⼿⽅に対して契約終了⽇の前⽇までに当社の定める⽅法によって通知することによって契約を終了しない限り、⾃動的に1ヶ⽉間同内容で更新されるものとします。
前項に基づいて更新された場合、更新日において1ヶ月間の利用料金が課金されるものとします。
一旦成立した本サービスの利用契約は取り消し不能であり、既に発生した料金支払義務は免除されません。カスタマーが既に⽀払い済みの利⽤料の返還は、理由の如何を問わず一切⾏いません。
利⽤者が無料試⽤期間に登録した場合、当社は一ヶ⽉を上限としてカスタマーに本サービスを無料で提供することとし、当該試⽤期間は、以下の何れか早く到来する⽇まで継続します。
①登録している無料トライアル期間の満了⽇
②利⽤者が注⽂した有料サービスの開始⽇
なお、無料トライアル期間中、本サービスはいかなる保証も伴わない「現状有姿」で提供されるものとし、当社はカスタマーに発⽣した一切の損害について責任を負わないものとします。
第3条(利⽤登録)
登録希望者が当社の定める⽅法によって利⽤登録を申請し、当社がこれを承認することによって、カスタマー登録が完了するものとします。
当社は、利⽤登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、カスタマー登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開⽰義務を負わないものとします。
①カスタマー登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合本規約に違反したことがある者からの申請である場合
②その他、当社が利⽤登録を相当でないと判断した場合
第4条(Like! Provence IDおよびパスワードの管理)
カスタマーは、⾃⼰の責任において、本サービスのIDおよびパスワードを管理するものとします。カスタマーは、いかなる場合にも、IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのIDを登録しているカスタマー⾃⾝による利⽤とみなします。
第5条(利⽤料⾦および⽀払⽅法)
カスタマーは、本サービス利⽤の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表⽰する利⽤料⾦を、当社が指定する⽅法により⽀払うものとします。
1. クレジットカード⽀払について
カスタマーが利⽤申し込みを完了した時点でクレジットカード決済を⾏う⽅法によるものとします。
決済に利⽤できるクレジットカードは、カスタマー本⼈名義のクレジットカードに限るものとします。
カスタマーは、他⼈のクレジットカードの利⽤、虚偽のクレジットカード情報の⼊⼒、その他当社が不適切と認める⾏為を⾏ってはなりません。当社は、カスタマーがかかる⾏為を⾏ったことにより⽣じた損害について、カスタマーに対して賠償を求めることができるものとします。
2. カスタマーは、弊社が提供するプラン内容または本サービスの利⽤に係る料⾦(以下「利⽤料⾦」といいます)等に関する情報が、時期・季節や、他の媒体で提供される情報と異なる場合があることを了承します。なお、弊社の提供する利⽤料⾦に
は、消費税が含まれておりますが、サービス料やその消費税以外の税⾦については含まれている場合と含まれていない場合があります。
3. カスタマーは、弊社の定める所定の⼿続きにより変更利⽤契約が成⽴した場合において利⽤料⾦が変更されることを了承します。変更後の料⾦は、変更利⽤契約が成⽴したカスタマーにのみ適⽤され、変更前に利⽤契約が成⽴したカスタマーには変更前の利⽤料⾦が適⽤されます。
第6条(禁⽌事項)
カスタマーは、本サービスの利⽤にあたり、以下の⾏為をしてはなりません。
法令または公序良俗に違反する⾏為
犯罪⾏為に関連する⾏為
当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする⾏為当社のサービスや掲載施設の運営を妨害するおそれのある⾏為
当社のサービスに関連して、反社会的勢⼒に対して直接または間接に利益を供与する⾏為
第7条(本サービスの提供の停⽌等)
1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、カスタマーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停⽌または中断することができるものとします。
本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を⾏う場合
地震、落雷、⽕災、停電または天災などの不可抗⼒により、本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停⽌した場合
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停⽌または中断により、カスタマーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第8条(利⽤制限および登録抹消)
1. 当社は、以下の場合には、事前の通知なく、カスタマーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利⽤を制限し、またはカスタマーとしての登録を抹消することができるものとします。
本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
その他、当社が本サービスの利⽤を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が⾏った⾏為によりカスタマーに⽣じた損害について、一切の責任を負いません。
第9条(免責事項)
1. 当社の債務不履⾏責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
2. 当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常⽣じうる損害の範囲内かつ代⾦額の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
3. 当社は、本サービスに関して、カスタマーと他のカスタマーまたは第三者との間において⽣じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
4.本サービス利用に要する通信関連費、機器料金、並びに、そのメンテナンス費用及び修理費用については、カスタマーの負担とします。
5.本サービスの利用によっても、当社が本サービスに関して有する知的財産権の全部または一部について、カスタマーに譲渡または使用許諾付与するものではないことを確認します。
第10条(サービス内容の変更等)
当社は、カスタマーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中⽌することができるものとし、これによってカスタマーに⽣じた損害について一切の責任を負いません。
第11条(利⽤規約の変更)
当社は、必要と判断した場合には、カスタマーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
第12条(通知または連絡)
カスタマーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める⽅法によって⾏うものとします。
第13条(権利義務の譲渡の禁⽌)
カスタマーは、当社の書⾯による事前の承諾なく、利⽤契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第14条(準拠法・裁判管轄)
本規約の解釈にあたっては、⽇本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が⽣じた場合には、当社の本店所在地を管轄する静岡地⽅裁判所を専属的合意管轄とします。
最終改訂 2021年3⽉1⽇エクラタン
ラヴェンダーマイレージポイント利用規約
ラヴェンダーマイレージ利用規約(以下「本規約」といいます。)は、エクラタン(以下「当社」といいます。)が提供する「ラヴェンダーマイレージポイント」(以下「ポイント」といいます。)の利用に関する条件を、お客様と当社との間で定めるものです。
1. 本規約への同意
(1) お客様は、本規約に同意したうえでポイントを利用することができます。お客様は、ポイントを取得し、又は利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
(2) お客様は、本規約に同意することにより、本規約に基づき提供されるポイントに係るサービス(以下「ポイントサービス」といいます。)が、当社が別途定める「Like! Provence利用規約(以下「利用規約」といいます」における「本サービス」に含まれるものとみなしてLINE利用規約の規定を適用又は準用することに同意するものとします。これにより、ポイントの利用に当たっては本規約が適用されるとともに、Like! Provence利用規約が適用又は準用されます。なお両規約間で矛盾・抵触がある場合は、本規約が優先して適用されます。また、本規約において用いる用語は、別段の定めのない限り、Like! Provence利用規約で定義された意味を有します。
2. アカウント
(1) お客様がポイントサービスを利用するためには、当社が提供するWebサービス(Like! Provence)のアカウント(以下「アカウント」といいます。)を作成する必要があります。
(2) お客様はの定めに従ってアカウントを削除して退会することができます。また、エクラタンは、利用規約の定めに従ってアカウントを削除することができます。アカウントが削除された場合、当該アカウントに帰属するポイントは消滅します。
(3) 当社は、アカウントの削除に伴うポイントの消滅によりお客様に損害が生じたとしても、なんら賠償義務を負いません。
3. 権利帰属
ポイントに関連する一切の権利(著作権、商標権、特許権等の知的財産権を含みますが、これらに限りません。)は、当社、当社のパートナー会社又は当社が権利許諾した第三者に帰属します。お客様は当社が本規約に基づき付与した利用権の限度において、ポイントを利用することができます。
4. ポイントの取得
お客様は、当社指定のサービスにおける特定の行為(以下「アクション」といいます。)することにより、当社から、ポイントを取得することができます。なお、お客様が金銭その他の対価を支払って特定のサービスを受けるというアクションを行い、ポイントを取得する場合、当該支払いは当該サービスを受けるために行われるものであり、ポイントの取得のために行われるものではありません。お客様は、利用可能なポイント数については、Like! ProvenceのWebサービス(以下「Webサービス」といいます)内にて確認するものとします。
5. ポイントの使用方法等
(1)アクションの具体的内容、ポイントの付与数、その他ポイントに関する諸条件は、当社により個別に定められます。お客様は、ポイントの取得に当たっては、各アクションを行う前に付与条件を確認するものとします。
(2) 当社は、アクションがキャンセルされた場合、ポイント付与の条件を満たさなかった場合又はポイントの付与条件を満たしているアクションであっても、当社又はポイント関係者が、当該アクションの履行方法が不正行為その他不適当な行為に該当すると判断した場合は、ポイントを付与しない又は付与したポイントの全部又は一部を取り消す等の必要措置を講じることができます。
(3) 付与されたポイントについては、当社及びパートナー会社の商品・サービスとの交換、商品・サービスの支払いの際の割引等ができます。なお、原則として、ポイントの利用に係る取引のキャンセル及び利用されたポイントの返還には応じません。
(4) ポイントの利用に当たっては、当社がWebサービス上で定める手続に従って下さい。また、ポイントと交換して得た商品、役務等(以下「交換商品」といいます。)については当該交換商品に適用される利用規約等に従わなければならない場合があります。なお、交換商品については、当社はその商品の品質、安全性、適法性、特定の目的への適合性、その他瑕疵のないことは保証していません。
(5) 対象となる交換商品の範囲、交換商品の取得に要するポイント数、交換商品の付与量、有効期間及び使用条件、並びにポイントを交換商品に交換するのに要する時間等の詳細条件については、交換商品ごとに異なります。
(6) ポイントの有効期限は、最後のポイントを取得した日から180日間(取得日を1日目とします。)、新たなポイントの取得がなければ失効し、ポイントの交換・利用ができなくなります。また、いかなる理由であっても、失効したポイントを復活することはできません。
(7) お客様によるポイントに係るサービスの利用に要する通信機器はお客様自身にて用意するものとします。また、ポイントの取得、ポイントの利用、交換商品の取得及び利用に伴い税金や付帯費用が発生する場合には、お客様がこれらを負担するものとします。
6. 利用条件
(1) 当社は、お客様が利用規約において禁止されている行為に加え、以下に記載することを行わないことを条件として、お客様に対して、ポイントサービスの利用を許諾します。
① 詐欺等の犯罪につながり得る行為
② 当社、その他第三者の設備を不正に利用し、又はその設備の管理若しくは運営に支障を与える行為
③ 複数のアカウントに帰属するポイントを一つのアカウントに集約する行為
④ 不正にポイントを取得するために複数のアカウントを使用する行為
⑤ アクションを行うにあたって虚偽の情報を入力する行為
⑥ ポイントを当社所定の方法以外の方法で、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
⑦ 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報等を不正に収集、開示又は提供する行為
⑧ 同一又は類似の行為を繰り返す等通常の利用の範囲を超えた利用行為
⑨ 上記のいずれかに該当する行為を援助又は助長する行為
⑩ その他、当社又はポイント関係者が、不適当と判断する行為
(2) 6.(1)の行為を含む不正行為がなされたことを理由にお客様のLINEアカウントが利用停止となった場合、お客様は、当該アカウントを通じたポイントの取得及び利用が制限されます。この場合、お客様に損害が生じたとしても、当社はなんら賠償義務を負いません。
(3) 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ通知することなく、いつでもポイントに係るサービスの全部又は一部の内容の変更、ポイントの提供の中止、及びポイントに係るサービスの中止をすることができます。この場合、お客様に損害が生じたとしても、当社はなんら賠償義務を負いません。
(4)ポイントに関する権利を相続させることはできず、第三者に譲渡、貸与又は担保として提供してはなりません。
7. プライバシー
当社は、お客様のプライバシーを尊重します。お客様のプライバシー情報と個人情報の当社における取り扱いは、プライバシーポリシーに従うものとします。
8. お客様の責任
(1) 当社は、お客様が本規約に違反してポイントを取得又は利用していると判断した場合、当該お客様に対して、ポイントの利用停止、その他当社が必要かつ適切と判断する措置を講じることができます。但し、当社は、かかる違反を防止又は是正する義務を負いません。
(2) お客様は、ポイントを利用したことに起因して(当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。)、当社が直接的又は間接的に何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます。)を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償しなければなりません。
9. 非保証
当社は、ポイントに係るサービスに関する瑕疵(セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます。)がないこと、並びに安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性及び特定の目的への適合性を明示的にも黙示的にも保証していません。当社は、かかる瑕疵を除去してポイントサービスを提供する義務を負いません。
10. 当社の免責
(1) 当社は、当社の故意又は重過失に起因する場合を除き、お客様がアクションをされた場合において、当該アクションの結果お客様に生じた損害その他不利益事項について、当社はなんら責任を負いません。ただし、ポイントサービスに関するお客様と当社との間の契約(本規約に基づく契約を含みます。以下、同じ。)が消費者契約法に定める消費者契約(以下、「消費者契約」といいます。)となる場合、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行責任又は不法行為責任については、逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生じうる損害の範囲内で損害賠償責任を負うものとします。
(2) お客様がアクションの結果お客様に生じた損害その他不利益事項が、当社の重過失に起因する場合、当社は、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生ずべき損害の範囲内で損害賠償責任を負うものとします。ただし、ポイントサービスに関するお客様と当社との間の契約が消費者契約に該当する場合は、この限りではありません。
11. 本規約の変更
(1)当社は、当社が必要と判断する場合、本規約を変更することができます。
(2)当社は、本条の規定に基づき本規約を変更する場合には、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び変更後の本規約の効力発生日その他の事項を、Webサービスの「お知らせ」欄への掲載及びお客様のメールアドレスへのメッセージの送付その他の方法によって、お客様に通知し、又は表示します。
(3)変更後の本規約は、効力発生日からその効力が生じます。
12.契約上の地位の譲渡等
当社が、ポイントサービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく契約上の地位、権利及び義務並びにお客様の登録情報その他のお客様の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができます。この場合、お客様は、かかる譲渡につき、本条に基づきあらかじめ同意したものとみなします。なお、本条にいう事業譲渡には、当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は当社が分割会社になる会社分割等による包括承継を含みます。
13. 準拠法・管轄
カスタマーは、当社の書⾯による事前の承諾なく、利⽤契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第14条(準拠法・裁判管轄)
本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。ポイントサービスに起因又は関連してお客様と当社との間に生じた紛争については、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
最終改訂 2021年3⽉1⽇エクラタン